Η BMW αλλάζει τον τρόπο που αγοράζουμε αυτοκίνητο - Θα αρκεί μόνο μια συνομιλία

Τι γνωρίζαμε σήμερα για την αγορά ενός αυτοκινήτου; Οι παλιότεροι θεωρούσαμε δεδομένη την επίσκεψη σε μία αντιπροσωπεία για να δούμε το αυτοκίνητο από κοντά και να ακούσουμε τον πωλητή της μάρκας. Με την εξέλιξη της τεχνολογίας στη ζωή μας μπήκε ο online διαμορφωτής. Μέσα από τον υπολογιστή ή ακόμα και το smartphone σου, μπορείς να «χτίσεις» το μοντέλο που θέλεις, ακριβώς σύμφωνα με τις επιθυμίες σου. Όμως, οι καιροί αλλάζουν και η τεχνολογία εξελίσσεται ακόμα περισσότερο. Και με δεδομένη την ολοένα και αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, η BMW παρουσίασε ένα εργαλείο αναζήτησης που αλλάζει τα δεδομένα…

Κάνοντας μία απλή συνομιλία

Η BMW στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, αποκάλυψε ένα εργαλείο αναζήτησης που είναι ενσωματωμένο και άμεσα συνδεδεμένο με το ChatGPT. Αντί να χρειάζεται να περιηγηθούν στη σελίδα και τον διαμορφωτή της γερμανικής μάρκας, οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν το μοντέλο της αρεσκείας τους, να το διαμορφώσουν και να ενημερωθούν για τα χρηματοδοτικά προγράμματα, μέσω φυσικής συνομιλίας με το ChatGPT. Μπορούν ακόμη και να προγραμματίσουν ένα test drive, χωρίς να κάνουν τίποτα περισσότερο ή κάποια άλλη επικοινωνία.  

Αλλάζουν τα δεδομένα

Αυτό που έχει ενδιαφέρον, είναι πως σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, το 63% των υποψηφίων αγοραστών αυτοκινήτου σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την επόμενη αγορά του! Οι πελάτες μπορούν να περιγράψουν με πολύ απλά λόγια τι είναι αυτό που ακριβώς αναζητούν, προσδιορίζοντας τις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, πόσο μεγάλος είναι ο χώρος αποσκευών, ποια είναι τα πιο οικονομικά μοντέλα της αγοράς, αλλά και ποιο είναι το κόστος χρήσης. Στην περίπτωση της BMW, το ChatGPT προτείνει εξατομικευμένες επιλογές σύμφωνα με τα στοιχεία που θα ζητήσει ο πελάτης σε πραγματικό χρόνο, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα στον αγοραστή τη δυνατότητα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τις επιλογές του.

Δείτε ακόμη: Οδηγούμε τη νέα BMW Σειρά 3! 

Χαμένες θέσεις εργασίας…

Το εργαλείο αναζήτησης της BMW είναι ήδη διαθέσιμο στο ChatGPT, τόσο σε υπολογιστές όσο και σε κινητές συσκευές. Μπορεί η συγκεκριμένη εξέλιξη στον τρόπο πώλησης αυτοκινήτων να μοιάζει ενδιαφέρουσα, αλλά θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένα βαθμό με επιφυλακτικότητα. Η τεχνητή νοημοσύνη εξακολουθεί περιστασιακά να δυσκολεύεται στην κατανόηση λεπτών και ιδιαίτερων απαιτήσεων, ενώ η ολοένα και αυξανόμενη χρήση της έχει σαν αποτέλεσμα την κατάργηση θέσεων εργασίας. Στη γερμανική μάρκα, θεωρούν πως παρόλη τη χρήση της, η αντιπροσωπεία θα παραμείνει το τελικό σημείο πώλησης και αυτό που θα καταλήξει ο υποψήφιος πελάτης.