Η πλούσια χώρα της Ευρώπης που η Toyota δίνει εγγύηση 15 χρόνια

Το πρόγραμμα ονομάζεται Toyota Relax και λειτουργεί ως συνέχεια της εγγύησης που συνοδεύει κάθε καινούργιο αυτοκίνητο. Μόλις εκπνεύσει η αρχική κάλυψη, η Relax αναλαμβάνει τόσο τα ανταλλακτικά όσο και τα εργατικά επισκευής των βασικών εξαρτημάτων.

Τα εξαρτήματα που καλύπτει η Relax είναι εκτεταμένα όπως κινητήρας, σύστημα καυσίμου, σύστημα ψύξης, κιβώτιο ταχυτήτων, ανάρτηση, φρένα, τιμόνι, κλιματισμός, ηλεκτρολογικά και λογισμικό. Καλύπτονται επίσης στοιχεία υβριδικής ή ηλεκτρικής τεχνολογίας, εφόσον δεν καλύπτονται από κάποια άλλη ενεργή εγγύηση.

Πώς ανανεώνεται η κάλυψη;

Η χώρα αυτή είναι η Γερμανία. Εκεί, για να διατηρείται η εγγύηση, το αυτοκίνητο πρέπει να κάνει τακτικά service σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο Toyota. Μετά από κάθε επίσκεψη, η κάλυψη παρατείνεται για 12 ή 24 μήνες.

Δείτε ακόμα: Αν έχεις Toyota η εγγύηση ισχύει και στο εξωτερικό – Δες σε ποιες χώρες

Το αν η παράταση θα διαρκεί 12 ή 24 μήνες εξαρτάται από τον κύκλο συντήρησης που προβλέπει το κάθε αυτοκίνητο. Για τα περισσότερα μοντέλα Toyota, το service γίνεται κάθε χρόνο ή κάθε 15.000 km.

Τι γίνεται αν δεν τηρήθηκαν όλα τα service;

Η εγγύηση μπορεί να ενεργοποιηθεί ακόμα και αν κάποιο παλαιότερο service δεν έγινε σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο Toyota. Αρκεί το αυτοκίνητο να πληροί τις προϋποθέσεις την ώρα που επισκέπτεται ξανά τον επίσημο αντιπρόσωπο.

Ακόμα και μελλοντικά service σε μη εξουσιοδοτημένο συνεργείο δεν ακυρώνουν αυτόματα την κάλυψη. Η εγγύηση αναστέλλεται μόνο αν αποδειχθεί ότι αυτή ακριβώς η εργασία προκάλεσε τη βλάβη για την οποία ζητείται αποζημίωση.

15 χρόνια εγγύηση - Τι αποκαλύπτουν για την ποιότητα;

Το πρόγραμμα Toyota Relax καλύπτει οποιοδήποτε Toyota κατασκευασμένο για την ευρωπαϊκή αγορά. Το ανώτατο όριο ορίζεται στα 15 χρόνια από την πρώτη ταξινόμηση ή στα 250.000 km, όποιο από τα δύο επέλθει πρώτο στο συγκεκριμένο όχημα.

Το να δίνεις εγγύηση 15 ετών σε ένα αυτοκίνητο είναι κάτι που μια εταιρεία κάνει μόνο όταν είναι βαθιά πεπεισμένη για την αντοχή του. Ουσιαστικά, η ίδια η Toyota ποντάρει πάνω στην ποιότητα των δημιουργημάτων της.

Η εγγύηση ακολουθεί το αυτοκίνητο

Ένα χαρακτηριστικό που αξίζει ιδιαίτερης προσοχής είναι ότι η εγγύηση Toyota Relax είναι δεμένη με το ίδιο το αυτοκίνητο και όχι με τον εκάστοτε ιδιοκτήτη. Αν πουληθεί, η κάλυψη μεταβιβάζεται αυτόματα στον επόμενο αγοραστή.

Αυτό ενισχύει σημαντικά την εμπορική αξία ενός μεταχειρισμένου Toyota. Ο αγοραστής ξέρει από την αρχή ότι παίρνει αυτοκίνητο με ενεργή εγγύηση, κάτι που σπάνια συναντάς σε ένα παλαιότερο μεταχειρισμένο οποιασδήποτε μάρκας.

Πώς επαληθεύεις ότι η εγγύηση ισχύει;

Επτά μέρες μετά από κάθε service σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο, ο ιδιοκτήτης μπορεί να ελέγξει ηλεκτρονικά αν η εγγύησή του ισχύει. Αρκεί να εισάγει τον αριθμό πλαισίου και μπορεί να κατεβάσει επίσημη γραπτή βεβαίωση.

Η γραπτή βεβαίωση είναι χρήσιμη τόσο για τον ίδιο τον ιδιοκτήτη, ώστε να έχει αποδεικτικό στοιχείο σε περίπτωση βλάβης, όσο και για έναν πιθανό μελλοντικό αγοραστή, αφού αποτελεί επίσημη τεκμηρίωση της κάλυψης.