Η εμπειρία που ζήσαμε στην Κίνα – Πουλάνε αυτοκίνητα σαν smartphone

Πριν ταξιδέψω για Κίνα και συγκεκριμένα τη Σανγκάη, προκειμένου να επισκεφθώ τη διεθνή έκθεση αυτοκινήτου, ένας γνωστός μου είπε μια κουβέντα που έμεινε χαραγμένη στο μυαλό μου: «Έχεις πάει Σιγκαπούρη και Νέα Υόρκη; Λοιπόν, συνδύασε αυτές τις δύο πόλεις και φαντάσου τι θα αντικρίσεις στη Σανγκάη».

Μόλις πέρασα την έξοδο του αεροδρομίου στη Σανγκάη, μπήκα στο αγνώστου μάρκας κινεζικό Van με τα πολυτελή καθίσματα, το ξύλο τικ στο πάτωμα και τις οθόνες και άρχισα να προσεγγίζω την περιοχή Μπουντ, οι παραπάνω λέξεις πέρασαν σαν εικόνα από τα μάτια μου.

Σε ελάχιστα λεπτά άρχισαν να νιώθω να πως έχω ταξιδέψει όχι απλά σε μια άλλη, άγνωστη  χώρα, αλλά σε άλλη εποχή – ή ίσως σε κάποιο παράλληλο σύμπαν. Οι ουρανοξύστες δεν ανταγωνίζονται απλώς το ύψος του ουρανού, αλλά φαίνεται σαν να τον τρυπούν. Κάθε δρόμος, κάθε γωνία, κάθε φανάρι νόμιζα πως είχε να μου διηγηθεί μια ιστορία. Είχα γοητευτεί πριν καν κάνω τα πρώτα βήματα με τα πόδια σε αυτή τη μαγική πόλη.

Εγώ, ξένος, αλλά περίεργος παρατηρητής έβγαζα συνεχώς φωτογραφίες, συνειδητοποιώντας ότι οι Κινέζοι βρίσκονται κυριολεκτικά σε άλλο κόσμο, τουλάχιστον στις μεγαλουπόλεις.

Στο ταξίδι μου στην Κίνα, εντυπωσιάστηκα με σχεδόν τα πάντα, από την κουλτούρα, τους αδιανόητα μεγάλους δρόμους, τα κτήρια, τα δέντρα και τα λουλούδια που πλημμύριζαν κάθε ίντσα του οδικού δικτύου και των πεζοδρομίων, το φαγητό, τις εκατοντάδες κάμερες…ναι, σε αυτή τη χώρα, τα πάντα βιντεοσκοπούνται και παρακολουθούνται. Δεν μένει τίποτα κρυφό, εκτός από τις στιγμές που βρίσκεσαι στο δωμάτιο του ξενοδοχείου! Το καθεστώς βλέπετε! Αυτό όμως είναι μια άλλη ιστορία. 

Ο κανόνας είναι άλλος - Τα αυτοκίνητα είναι gadget

Τα mall, τα πελώρια για την ακρίβεια mall βρίσκονται παντού. Αυτό όμως δεν κάνει καμία ιδιαίτερη αίσθηση. Εκείνο που προκαλεί σοκ, είναι όταν αντιλαμβάνεσαι πως το μέλλον της αυτοκίνησης δεν βρίσκεται πλέον στους παραδοσιακούς αντιπροσώπους, αλλά στα καταστήματα των τεχνολογικών κολοσσών, όπως της Huawei και της Xiaomi.  

Μπαίνεις στο εμπορικό κέντρο, κοιτάς το φουτουριστικό κατάστημα της Xuawei και δίπλα στα κινητά τηλέφωνα, τις έξυπνες ηλεκτρικές σκούπες, τα smartwatch και λοιπά gadget, ξεπετάγονται και δύο τρία αυτοκίνητα. Προφανώς δεν έχουν στηθεί έτσι απλά μέσα στο κατάστημα. Είναι ενσωματωμένα μέσα στο οικοσύστημα της εταιρείας, σε τέτοιο βαθμό που νομίζεις πως είναι ένα smartphone πάνω σε τροχούς.

Αυτό που σε αφήνει άναυδο: Οι πωλητές ασχολούνται ελάχιστα με τον καταναλωτή. Δεν υπερβάλλουμε. Αυτό συμβαίνει. Όλα γίνονται ψηφιακά.

Το ίδιο συμβαίνει και στα άλλα καταστήματα των τεχνολογικών κολοσσών, όχι μόνο των Huawei και Xiaomi. Εξάλλου, τα σύγχρονα οχήματα έχουν παρόμοια λογισμικά με τα κινητά, οπότε ο πελάτης που εισέρχεται στο κατάστημα μπορεί να αγοράσει σε ελάχιστα λεπτά το αυτοκίνητο που του αρέσει, έχοντας μια ολοκληρωμένη ψηφιακή υποστήριξη. Ο πωλητής – συνήθως είναι νεαρά αγόρια και κορίτσια – δεν σε πιέζει, ούτε βρίσκεται πάνω από το κεφάλι σου, γεμίζοντας τον εγκέφαλο με πληροφορίες.

Στο store που μπήκες για να αγοράσεις είτε κινητό, είτε αυτοκίνητο, η φιλοσοφία είναι ίδια. Τα προϊόντα εκτίθενται, εσύ τα επεξεργάζεσαι, επιλέγεις έκδοση, χρώματα, επενδύσεις ή οτιδήποτε άλλο, κάνεις κράτηση, το πληρώνεις με την κάρτα σου και τέλος. Μην σας φαίνεται παράξενο, αυτό γίνεται. Οι κινέζοι καταναλωτές έχουν μάθει να αγοράζουν έξυπνα, γρήγορα και ψηφιακά.

Το αν θα δούμε τέτοιο μοντέλο στην Ευρώπη; Μπορεί, κάποια στιγμή στο μέλλον. Ας λύσουμε πρώτα τα βασικά προβλήματα και μετά ας ακολουθήσουμε τους Κινέζους.

Γιατί αυτοί οι τύποι από τη μακρινή Ασία δεν είναι 1 βήμα μπροστά, αλλά σίγουρα 2, ίσως και 3 βήματα, για να μην πω δεκαετίες. Γι΄αυτούς, το αυτοκίνητο είναι αντίστοιχο με το smartphone. Ένα gadget. Και το κατάστημα που το πουλάει… μοιάζει με το store του κινητού σου.